„Piata locala si-a pierdut mult din atractivitate, in ultimii 2 ani”

Cegedim Group
aniversea za anul acesta
40 de ani de activitate, iar
in Romania 15 ani. Poate
parea inuman reducerea
valorilor umane la cifre,
dar sistemele de sanatate
moderne, cu un inalt
grad de dezvoltare, ar fi
de neconceput in afara
preciziei stiintifice ce fac
din cuantificare, singura
modalitate de a lua decizii
obiective.
Obiectivitatea si diversitatea
masuratorilor din zona
de farma, ii investeste
cu autoritate pe cei care
lucreaza pe baza studiilor
si analizelor Cegedim, in
oricare dintre cele 80 de
piete unde activeaza.

Sunteti de 15 ani directorul
Cegedim Romania. Ce a insemnat
pentru dvs. aceasta perioada?

Pentru mine si colegii mei, inseamna o parte
importanta din viata. Inseamna parcurgerea
mai multor etape de dezvoltare, de-a lungul
carora am avut multe de invatat, am avut
si succese, dar am facut si greseli, din care am
avut multe de invatat. Acesti 15 ani inseamna
o investitie uriasa de suflet.
Primii 3 ani au fost de cautari si de afirmare
initiala, iar miezul acestei etape a fost determinat
de competentele – cheie ale companiei si
pozitionarii sale pe piata.

Urmatorii 3 ani au fost de consolidare pe
piata, iar provocarile au fost centrate pe vanzari,
marketing, finante si resurse umane.
La inceputul deceniului actual au fost alti 3
ani de integrare in grupul Cegedim, in care optimizarea
portofoliului de produse, comunicarea
si realitatile corporatiste si-au spus cuvantul. Ulterior
a venit firesc etapa de dezvoltare sustinuta, in
care customer service, diversificarea si return-oninvestment
au fost termeni la ordinea zilei.

Acum ne acomodam cu rolul de sustinator
al industriei – client, intr-o perioada de reasezari
(nu intotdeauna armonioase), generate de
dezechilibrul dintre nivelul de dezvoltare ridicat
al industriei si pietei farmaceutice si nivelul
scazut al ingrijirii sanatatii din Romania.
Dorim sa fructificam oportunitatile pe termen
mediu impuse de dezvolarea necesara si
inevitabila a sistemului medical romanesc si
sa optimizam circuitul medicamentului de la
producator – distribuitor – farmacie – medic – pacient.
In urmatorii ani am putea ajuta la standardizarea,
informatizarea si integrarea sectorului
medico-farmaceutic, pe baza careia peste 4 – 5
ani am putea participa la o informatizare reala a
sistemului de asigurari de sanatate, in conditiile
necesare de coexistenta a asigurarilor de sanatate
pu blice cu cele private. Parcurgand acesti pasi
necesari s-ar putea obtine transparenta si corectitudinea
serviciilor, platilor si deciziilor in sistemul
complicat pe care ingrijirea sanatatii il presupune,
reflectat in sustenabilitatea sa.

Ce presupune ca efort investitional
acest demers?

Atunci cand vorbim de investitii, riscam
sa ne oprim in partea financiara a acestora. Banii
sunt necesari, dar nu sunt suficienti pentru
ca o idee buna sa prinda contur. Din punct de
vedere strict financiar, doar in perioada de integrare,
in grupul Cegedim, si de optimizare a portofoliului
de produse si servicii a fost nevoie de o
investitie financiara semnificativa din partea grupului
in filiala romaneasca; regula a fost ca toate
activitatile si proiectele sa aiba o buna fundamentare
economica, sa devina profitabile intr-un interval
de timp conform specificului fiecaruia, sa
se mentina profitabile dupa aceea, iar profitul sa
fie reinvestit pe piata locala.

Care au fost principalele provocari
carora a trebuit sa le faceti fata in
aceasta perioada?

Provocari au fost destule, iar natura si anvergura
lor a evoluat in timp. De obicei, nu o provocare
in sine reprezinta o problema, ci combinatia
dintre mai multe provocari. Imi amintesc si acum
dificultatea lunii martie 1997, cand valoarea leului
s-a prabusit la jumatate. Nu a fost usor ca dupa
o perioada de succese si dupa atingerea unui bun
spirit de grup, sa fac primele concedieri.

Care sunt principalele produse de
pe piata romaneasca ale Cegedim?

In prima etapa – 1995 – 2000 – determinant
a fost produsul Pharma & Hospital Report,
prima evaluare profesionista a pietei
farmaceutice din Romania, care a contribuit
substantial la cunoasterea situatiei generale din
Romania, a crescut transparenta pietei si increderea
in evolutia aceastei piete.

In urmatoarea etapa, la inceputul apartenentei
la grupul Cegedim – 2001 – 2004,
doua proiecte si-au pus definitiv amprenta
pe compania si pe piata noastra. Mai intai a
fost realizarea OneKey – prima baza de date
completa si profesionala cu specialistii din domeniul
medico-farmaceutic si locurile lor de
munca, care respecta prevederile europene in
materie de protectia datelor cu caracter personal
si a suitei Teams, aplicatia CRM in Europa
pentru companiile farmaceutice (pe baza
aprofundarii modelului specific de business si
a dezvoltarii continue a acestuia), care a permis
standardizarea si usurarea modului de lucru
cotidian in interactiunile companiilor
farmaceutice cu clientii lor. Lansarea proiectului
InfoSante, a permis integrarea rezultatelor
activitatilor celor 40 – 50 de companii de
distributie semnificative, cu nevoile celor 60 –
70 companii producatoare importante prezente
pe piata. Prin monitorizarea evolutiei lunare a
vanzarilor la nivelul GSU (Geographical Sales
Unit) s-a putut realiza o apropiere eficienta
intre cerere si oferta, a crescut competitivitatea
acestei piete si a devenit posibila evaluarea
obiectiva a performantei echipelor de vanzari
din toata tara.

Ulterior, in perioada 2005 – 2007, am trecut
la diversificarea portofoliului nostru de produse
si servicii prin aparitia cercetarilor despre promovarea
si prescrierea produselor, ca si dezvoltarea
activitatilor tipice de cercetare de piata, care
ne-a permis o flexibilitate ridicata si o apropiere
de nevoile mai specifice ale fiecarei companii. In
momentul de fata, sustinem peste 80% din serviciile
specializate pe care grupul Cegedim le ofera
pe plan international companiilor farmaceutice.

Cat reprezinta din cifra de afaceri
a grupului Cegedim business-ul din
Romania?

Business-ul din Romania se situeaza sub
1% din cifra de afaceri a grupului, iar asta se
intampla din doua motive: ritmul de dezvoltare
local nu poate fi decuplat de mediul general de
afaceri din Romania, care este constrans multiplu
si sever pe alocuri de cadrul economic,
social si politic, iar ritmul de dezvoltare
glo bal, desi relativ heterogen, prezinta adesea
valori ridicate, bazate pe oportunitati superioare
celor din Romania. Din cauza deficitului de transparenta si predictibilitate al realitatii
romanesti, este cel mai adesea dificil de a angaja
proiecte si investitii semnificative pe aceasta
piata. In 2008, am inregistrat o cifra de afaceri
de 4,9 milioane de euro, iar anul acesta – desi
ne propusesem o crestere de 4% – vom inregistra,
din cauza dificultatilor generale din piata si
a dificultatilor intampinate de clientii nostri, o
scadere de aproximativ 5%.

Care sunt principalele activitati ale
Grupului Cegedim pe alte piete si
cand credeti ca vor fi oportune si
in Romania?

Principalele activitati ale grupului, produsele
si serviciile pentru industria farmaceutica
– intre care se detaseaza produsele si serviciile
CRM, la care suntem lideri pe plan mondial –
sunt prezente si in Romania. Ceea ce este important
in alte piete, si anume produsele si serviciile
pentru profesionistii din sanatate – medici
si farmacisti, si serviciile pentru asiguratorii de
sanatate sunt prezente in general doar in tarile
vest-europene, tara de referinta fiind Franta. Majoritatea
acestor produse nu reclama neaparat o
situatie economica exceptionala, care am putea
presupune ca este greu accesibila Romaniei pe
termen mediu, ci decenta, transparenta si predictibilitatea,
dar care se pare ca se va mai mai
lasa destul asteptata in Romania.

A existat un impact al crizei asupra
activitatii Cegedim?

Da, cu siguranta, pentru ca nu avem cum
sa ne izolam de situatia generala. Pe langa
dificultatile financiare usor de imaginat, as spune
ca a crescut semnificativ cererea de analize nestandard,
de tipul impactulului potential al anumitor
masuri legislative, dar a scazut dramatic si
timpul si disponibilitatea interlocutorilor nostri.

Cum ati caracteriza la ora actuala
piata farmaceutica locala?

La nivel regional, piata locala „a reusit”
in ultimii 2 ani, sa-si piarda mult din atractivitate,
fiind acum la coada clasamentului, la
acest capitol. Pentru anul urmator, piata locala
reprezinta un motiv de ingrijorare pentru toate
nivelele implicate: pacienti care se vor confrunta
cu indisponibilitatea unor tratamente,
farmacii expuse riscului de faliment, distribuitori
si producatori care vor trebui sa fie mult
mai prudenti decat pana acum.

Cum credeti ca va evolua
piata farmaceutica?

Din pacate, pe termen scurt, perspectivele
sunt destul de sumbre; personal cred totusi ca
un guvern responsabil trebuie sa acorde o atentie
mai mare in sens constructiv, pentru ca in context
strict local, medicamentul si sanatatea merita
o preocupare mai mare si un loc mai bun decat
cel pe care-l ocupa in momentul de fata.
In plan regional, cum am spus mai spus,
piata noastra si-a pierdut deja mult din atractivitate
si va mai dura cativa ani pana sa si-o recapete;
piata farmaceutica regionala va continua
sa creasca – e drept, nu lipsita de framantari – in
linia convergentei catre media europeana.
In plan european, piata romaneasca a
reusit deja sa se remarce, si nu in sens pozitiv,
atat la nivelul companiilor mari, cat si la nivelul
institutiilor, prin nivelul politicilor discutabile
aplicate in graba. Piata europeana va creste
lent, pe fondul stagnarii pietelor avansate si al
dezvoltarii pietelor mai putin mature.
In plan mondial, piata noastra este
nesemnificativa in conditiile in care nici pietele
BRIC nu conteaza atat de mult pe cat si-ar dori;
si acum si in perioada urmatoare, Statele Unite,
Europa de Vest si Japonia vor continua sa insemne
majoritatea calificata a pietei mondiale.
Tendinta acestei piete este tot de crestere lenta,
iar o inflexiune a acestui trend poate fi amorsata
doar din Statele Unite, in conditiile in care se
discuta aprins despre reforme si in aceasta piata.

Ce va insemna pentru domeniul
medical in ansamblu introducerea
sistemului „clawback”?

Aplicarea acestei masuri, asa cum a fost data,
pe ultima suta de metri, ca panaceu al finantarii
sanatatii, sufera atat din punct de vedere legal (ca
taxa suplimentara pe vanzari, fara suficienta justificare)
cat si din punct de vedere al fezabilitatii.
Eu cred si sper ca se va renunta la ea, pentru ca
nu ne va aduce nimic bun. Din punct de vedere
metodologic, o pot numi „pseudo-claw-back”,
pentru ca nu este claw-back asa cum acesta este
cunoscut si practicat in tari dezvoltate. Daca se
intentioneaza o evolutie in aceasta directie, atunci
o formula posibila este infiintarea unui grup de
lucru autoritati – industrie, in conditiile in care
20 de corporatii acopera aproape trei sferturi din
piata, pentru a lamuri obiectivele, pro blemele,
bugetele si variatiile pe care doreste sa le adreseze.

Cat de nociva este, pentru o asazisa
piata libera, suprareglementarea?

Pe de o parte, la nivel general, reglementarea
sau suprareglementarea pietelor are o
suita de esecuri istorice spectaculoase. Pe de
alta parte, piata farmaceutica este o piata destul
de reglementata in majoritatea tarilor. As
zice ca, pentru piata romaneasca, problema nu
este atat reglementarea, cat reglementarea prea
frecventa, incoerenta si fara obiective solide,
fara evaluari ale impactului si fara preaviz, ceea
ce se traduce intr-o instabilitate anormal de
ridicata, care face dificile lucruri care s-ar putea
desfasura normal. De asemenea, transparenta
si predictibilitatea sunt aspecte importante, dar
care la noi lasa inca mult de dorit.

Ce masuri ar trebui luate pentru
redresarea situatiei din piata farma?

Masurile necesare nu sunt unele spectaculoase.
Ele ar trebui sa fie masuri de normalizare
a situatiei. Nu este nevoie de stimulente,
ci de stabilitate si de normalitate: normalitatea
preturilor, normalitatea finantarii, normalitatea
sustinerii publice a unor medicamente,
normalitatea achitarii platilor la timp.

Cum apreciati piata de studii din
Romania la ora actuala a Cegedim?

Cota de piata locala este importanta (cca
80%) si apropiata de cea detinuta de grup in
Franta, tara sa de origine. Motivele pentru care
detinem o cota importanta sunt destule, insa privind
retrospectiv la cei 15 ani de activitate pe care-i
aniversam anul acesta, le-as grupa in urmatoarea
expresie : nu promitem ceea ce nu vom livra si
livram ceea ce promitem.