„Inovatia si cercetarea – ingredientele cheie ale succesului companiei noastre”

Interviu realizat de Dr. Mirela Radulescu

Mircea Turdean, Director General Farmec Cluj-Napoca

Farmec Cluj-Napoca are o istorie de peste 120 de ani, iar evenimentele semnificative nu sunt deloc putine. De referinta este anul 1967, cand incepe productia cremelor Gerovital H3, dupa ce prof.
Dr. Ana Aslan a incredintat fabricii Farmec "reteta tineretii". Din acest moment, Gerovital a intrat in
legenda si a devenit un produs foarte apreciat in toata lumea.

Farmec se afla in topul preferintelor
consumatorilor romani. Va invit la o scurta
incursiune in istoria companiei pe care o
conduceti.

Farmec Cluj-Napoca are o istorie de peste 120
de ani, iar evenimentele semnificative nu sunt deloc
putine. De referinta este anul 1967, cand incepe
productia cremelor Gerovital H3, dupa ce prof.
Dr. Ana Aslan a incredintat fabricii Farmec "reteta
tineretii". Din acest moment, Gerovital a intrat in
legenda si a devenit un produs foarte apreciat in toata
lumea. O alta etapa relevanta in istoricul companiei
noa s tre este privatizarea Farmec, in 1995, cand a devenit
o companie cu capital 100% romanesc. Aceast
moment a reprezentat adevaratul test al pietei, prin
trecerea la economia de piata. Pe de alta parte au
aparut provocarile pentru intreaga noastra activitate,
firesti pentru acea perioada, legate de asigurarea cu
fond valu tar, aprovizionarea cu materii prime si ambalaje
sau politica fiscala descurajanta.

In anii ’90, au fost lansate foarte multe produse
care s-au bucurat de succes: gama de produse Gerovital
Plant, Farmec, Dermofarm, extinderea gamei
Gerovital H3, iar cu fiecare an, noutatile au fost din
ce in ce mai multe.Nu in ultimul rand, un pas extrem
de important in istoricul si dezvoltarea companiei
Farmec a fost achizitia, in 2008, a drepturilor
integrale asupra marcii Gerovital, ceea ce ne-a permis
sa dezvoltam brandul, inclusiv prin noua gama Gerovital
H3 Evolution.De-a lungul timpului, au avut
loc numeroase investitii, in retehnologizare, marirea
capacitatii de productie si extinderea companiei la
nivel national, care au condus la cresterea constanta
a cifrei de afa ceri. De asemenea, volumul exporturilor
a crescut, produsele Farmec fiind tot mai prezente pe
pietele din Europa, Asia si America de Nord.

Implicarea de-a lungul timpului a familiei
dumneavoastra in coordona rea
activitatii Companiei – a insemnat un
plus in sensul unei continuitati de idei si a
responsabilitatii asumate?

Farmec este o afacere cu traditie, nu numai in
randul consumatorilor din Romania, ci si a familiei
noastre. Odata ce am preluat postul de Director General,
responsabilitatea a devenit cu atat mai mare cu cat
aceasta companie a fost condusa de tatal meu timp
de 41 de ani, care a jucat un rol extrem de important
in formarea mea ca manager, dar si in al companiei,
fiind practic cel sub a carui conducere a inceput expansiunea
companiei Farmec. La randul meu, am
evoluat odata cu Farmec. Fac parte din echipa din
anul 1994 si am ocupat succesiv diferite pozitii in
cadrul companiei – am fost laborant, apoi cercetator,
sef de sectie, director tehnic, iar in ianuarie 2010 am
preluat functia de director gene ral al companiei.

Care este recunoasterea produse lor
Farmec pe plan national si cum sunt primite
in plan extern? Sunt produsele romanesti,
produse la Farmec, de succes?

Istoria produselor Farmec pe pietele externe
dateaza din anii ’60, cand au avut loc primele exporturi
ale produselor Gerovital. Acestea au atras
personalitati si vedete, ca Charlie Chaplin, Marlene
Dietrich, Claudia Cardinale sau Salvador Dali. In
timp, numarul pietelor catre care au mers produsele
noastre a crescut considerabil, astazi fiind vorba
despre peste 30 de tari. Unele dintre cele mai importante
piete sunt Japonia, unde avem o traditie de peste
35 de ani si unde produsele noastre sunt foarte cunoscute,
Libanul, Emiratele Arabe Unite, dar si in tari
din Europa precum Spania, Grecia, Italia.
La nivel national, ne bucuram de aprecierea
constanta a consumatorilor romani, pe langa rezultatele
vanzarilor, avand deja in spate o recunoastere
a valorii produselor noastre, prin intermediul premiilor
pe care produsele noastre le obtin anual, unele
dintre ele chiar in urma voturilor consumatorilor romani.
O astfel de distinctie este Produsul Anului, votat
de 4000 de consumatori romani, care au desemnat
Crema Hidratanta Gerovital Plant castigatoare la
categoria "Crema de fata". In mod cert, o mare parte
a succesului produselor noastre revine si relatiilor comerciale
pe care le-am dezvoltat de-a lungulul timpului,
dintre care sunt de mentionat, cu o pondere
semnificativa, farmaciile, in care suntem prezenti cu o
mare parte a produselor din portofoliul Farmec.

Cat din activitatea companiei se ba zeaza
pe traditie si cat pe inovatie? In ce masura
inovatia si cercetarea este prezenta in activitatea echipei de la Farmec?

Intreg portofoliul nostru, de peste 400 de produse,
este dezvoltat intern, in laboratoarele pro prii,
unde isi desfasoara activitatea biologi, chimisti,
farmacisti. Pentru testarea si certificarea produselor,
colaboram si cu multe institutii, clinici si universitati,
atat din tara, cat si din strainatate.

In cosmetica, fie ca ne referim la Romania sau
la alta tara, inovatia este cheia performantei oricarei
companii care activeaza in aceasta arie. Este un domeniu
extrem de dinamic, in care se fac noi si noi
descoperiri, si in care cercetarea e pe primul loc. Ea
trebuie sa asigure evolutia, calitatea si siguranta produselor.

Care considerati ca este secretul succesului
produselor Farmec si a calitatii lor?

Dupa cum spuneam, domeniul in care activam
este unul dinamic, in permanenta schimbare.
Inovatia si cercetarea sunt ingredientele cheie ale succesului
companiei noastre, fapt sustinut si prin produsele
lansate in ultimii ani, care au ca baza principii
active, ingrediente inovatoare, ca urmare a cercetarii
constante in laboratoarele proprii. Ne adaptam permanent
portofoliul la cerintele si nevoile consumatorilor
nostri, in concordanta cu noile tehnologii.

Continuitatea pe care o avem pe pietele in care
suntem prezenti nu ar fi fost posibila fara a ne baza
pe aprecierea de care ne bucuram in randul consumatorilor
produselor noastre. "Secretul" produselor
noastre sta in grija pentru frumusete si respectul
pentru traditie si sanatate, completate de cercetarea
continua, inovatie, originalitate si atentie constanta
la nevoile consumatorilor. Totodata, rezultatul astfel
obtinut este si o consecinta a cercetarii con tinue si
inovatiei permanente, care plaseaza brandul Gerovital
ca "deschizator de drumuri" pe segmentul produselor
de ingrijire a tenului.

Inovatia noii game consta in formularile fara
conservanti, fara parabeni, cu extract organic de
floare de colt si un complex de plante autohtone, recunoscute
pentru beneficiile lor.

Ce inseamna marca Farmec? Ce re prezinta
pentru dumneavoastra, dar si pentru
consumatori?

De-a lungul anilor, ne-am pastrat pozitia de
lideri pe numeroase segmente, cum ar fi ingrijirea
fetei, curatarea fetei, tratamente de par, creme de
maini, produse depilatoare, fapt care indica in mod
evident aprecierea si increderea consumatorilor pentru
produsele noastre. Pentru mine, marca Farmec
reprezinta o investitie constanta, atat emotionala,
cat si profesionala, intr-un "produs" veritabil romanesc,
care a depasit granitele increderii consumatorilor
romani, captand, inca de la inceput, atentia
unor personalitati internationale.

Un produs din gama Gerovital Plant
a fost singurul produs romanesc pre miat
in cadrul Produsul Anului 2011. Cum
apreciati evolutia si dezvoltarea acestui
brand, Gerovital?

Satisfactia si parerea consumatorilor sunt elemente
cheie pentru orice producator de bunuri
de larg consum. Aceasta recunoastere vine atat ca
o satisfactie profesionala a intregii echipe, cat si ca
o reafirmare a renumelui unei game de produse
romanesti care se bucura de aprecierea consumatorilor.
Cel mai important pentru noi este ca acest
premiu a venit ca urmare a voturilor a 4000 de
respondenti, iar pentru noi un astfel de premiu, venit
ca urmare directa a opiniei romanilor, este cu atat
mai important.

Nu in ultimul rand, reusita este si a partenerilor
nostri, inclusiv farmaciile, care pe langa faptul
ca sunt un canal de distributie cu o pondere
semnificativa a produselor noastre, sunt si o interfata
prietenoasa pentru consumatorii nostri. De-a lungul
timpului, am acordat o importanta deosebita
dezvoltarii acestui canal de distributie, ajungandu-se
la relatii co merciale foarte bune cu farmacistii.
Suntem siguri ca farmaciile vor continua sa fie
un pilon relevant pentru evolutia noastra pe piata,
farmacistii fiind pentru noi o interfata extrem de
importanta cu consumatorii produselor noastre.