Indicatorul de calitate este o caracteristica
ce poate fi masurata direct si
care furnizeaza masura unuia sau mai
multor criterii ale nivelului de calitate
a serviciilor furnizate.

Indicatorul de calitate este o caracteristica
ce poate fi masurata direct si
care furnizeaza masura unuia sau mai
multor criterii ale nivelului de calitate
a serviciilor furnizate.

Pentru asigurarea calitatii serviciilor furnizate asiguratilor, factorii de raspundere sanitari au elaborat o serie
de criterii de calitate a serviciilor medicale obligatorii pentru
toti furnizorii care au incheiat contracte cu casele de
asigurari de sanatate. La randul sau fiecare furnizor este
liber sa elaboreze si alte criterii de calitate pentru activitati
specifice, utile analizei efectuate la nivelul acestuia.

Indicatorul de calitate este o caracteristica ce poate
fi masurata direct si care furnizeaza masura unuia sau
mai multor criterii ale nivelului de calitate a serviciilor
furnizate.

Criterii privind calitatea serviciilor de asistenta medicala
primara vor viza, la nivelul medicului de familie, accesibilitatea
serviciilor, managementul calitatii practicii
medicale, gradului de satisfactie al pacientului si nu
in ultimul rand nivelul de educatie medicala continua a
personalului medical.

La capitolul accesibilitatii serviciilor vor fi urmarite
sapte criterii:

  • Timp mediu acordat pentru o consultatie in cabinet
  • Ponderea retetelor compensate si gratuite prescrise
    de medicul de familie
  • Ponderea trimiterilor pentru investigatii paraclinice,
    la laboratoare in contract cu casa de asigurari de
    sanatate, din total consultatii
  • Ponderea trimiterilor pentru investigatii radiologice,
    din total consultatii
  • Ponderea trimiterilor la medicul specialist din ambulator,
    din total consultatii
  • Ponderea trimiterilor la spital pentru internare,
    din total consultatii
  • Numar total vizite la domiciliu efectuate in cadrul
    obligatiilor contractuale

Calitatea managementului practicii medicale va
putea fi urmarita si apreciata in functie urmatoarele repere:

a. Supravegherea medicala preventiva a copilului
sub 1 an

  • Numar copii sub 1 an in evidenta din care:

1.1. Procent copii alaptati exclusiv la varsta de 4
luni

  • Utilizeaza protocolul privind profi laxia anemiei
    feriprive la sugar: Da / Nu

2.1. Numar copii ce au indicatie pentru tratament
preventiv cu fier

2.2. Numar copii care sunt in tratament preventiv cu fier: Da / Nu

  • Utilizeaza protocolul privind profilaxia rahitismului
    la sugar

3.1. Numar copii sub 1 an in evidenta

3.2. Numar copii sub 1 an in tratament profi lactic
cu vitamina D

  • Procentul copiilor vaccinati din totalul copiilor
    catagrafi ati (pentru fi ecare din vaccinarile cerute de calendarul
    national de vaccinari).

b. Supravegherea medicala preventiva a gravidei

  • Numar de gravide in evidenta

1.1. Numar de gravide luate in evidenta in primul
trimestru de sarcina

1.2. Numar de gravide in evidenta catagrafiate pentru
vaccinarea diftero – tetanica

1.3. Numar de gravide care au fost vaccinate diftero
– tetanic

  • Poseda in cabinet si utilizeaza Protocoalele privind
    efectuarea consultatiei prenatale si postnatale:
    Da / Nu
  • Numar gravide care au consemnat in fisa existenta
    sau neexistenta riscului obstetrical
  • Numar gravide care urmeaza tratament preventiv
    cu fier si acid folic
  • Numar gravide care au nascut in perioada de raportare

5.1. Numar gravide care au efectuat cel putin 6
consultatii prenatale

c. Depistarea precoce a bolilor cu impact major asupra
sanatatii populatiei

  • Utilizeaza protocolul privind depistarea precoce a
    cancerului genito-mamar: Da / Nu

1.1. Numar de femei de varsta fertila carora li s-a recomandat
efectuarea testului Babes

1.2. Numar de femei cu cancer de col depistat prin
testul Babes-Papanicolau

1.3. Numar de femei de varsta fertila in evidenta

  • Utilizarea protocoalelor de practica pentru servicii
    preventive

2.1. Numar de pacienti asigurati la care s-a efectuat
examenul de bilant dupa un protocol standardizat

d. Supravegherea activa a bolnavilor cronici

  • Exista registru de evidenta a bolnavilor cronici
    Da / Nu

1.1. Numarul bolnavilor cronici si procentul din totalul
asiguratilor din lista

  • Numarul total de bolnavi in evidenta cu cardiopatie
    ischemica
  • Numar bolnavi in evidenta cu cardiopatie ischemica
    si care sunt fumatori
  • Numarul cazurilor noi de cardiopatie ischemica
  • Numarul total de bolnavi in evidenta cu hipertensiune
    arteriala
  • Numarul cazurilor noi de hipertensiune arteriala
  • Numarul total de bolnavi in evidenta cu bronhopneumopatie
    cronica obstructiva
  • Numarul cazurilor noi de bronhopneumopatie
    cronica obstructiva
  • Numarul total de bolnavi in evidenta cu astm
    bronsic
  • Numarul cazurilor noi de astm bronsic
  • Numarul total de bolnavi in evidenta cu diabet zaharat
  • Numarul total al cazurilor noi de diabet zaharat
  • Numarul cazurilor noi de diabet zaharat tip II in
    tratament cu antidiabetice orale

Activitatile urmarite pentru a putea aprecia gradul
de satisfactie al pacientului se transpun prin:

  • Exista un sistem de inregistrare a sugestiilor si
    reclamatiilor: Da / Nu
    Daca DA:

    • 1.1. Numar sugestii

    1.2. Numarul total de reclamatii

    1.3. Numarul de reclamatii considerate obiective de
    catre medicul de familie

    1.4. Numarul de reclamatii considerate obiective
    de catre medicul de familie, rezolvate in favoarea
    pacientilor

    • Analiza gradului de satisfactie al pacientilor prin
      chestionare de satisfactie

    2.1 Numar chestionare de satisfactie realizate in
    perioada de raportare

    2.2 Numar masuri de imbunatatire a activitatii, luate
    in urma analizarii gradului de satisfactie al pacientilor
    Evaluarea Educatiei Medicale Continua a personalului
    medico-sanitar se va face in functie de:

    • Numarul de puncte Educatie Medicala Continua
      acumulate de medici in perioada de raportare
    • Numarul de puncte Educatie Medicala Continua
      acumulate de asistente in perioada de raportare.
    Leave a reply